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¿Quiénes pueden acceder al beneficio?

Soldados Regulares, Infantes de Marina y Auxiliar de Policía Bachiller, en reconocimiento a su labor.
 

¿Cómo acceder a este beneficio con SATENA?

Presentando el documento de identidad militar exigido por SATENA S.A., como soporte en cualquier aeropuerto operado por la aerolínea.

 

Responsable elaboración y emisión de reserva

  • Válida para venta únicamente en las oficinas de ventas en aeropuertos.

Plazo de compra del tiquete después de efectuada la reserva

  • Compra inmediata

Detalles de la tarifa

Aplica para Soldados Regulares, Infantes de Marina y Auxiliar de Policía Bachiller.
  • Los tiquetes emitidos en esta clase tarifaria, generarán el pago de la tarifa neta, IVA en las rutas que aplique y tasa aeroportuaria.

Documento Soporte

  • ARMADA, FUERZA AEREA, POLICIA NACIONAL: Código Militar que es el documento otorgado a los soldados y que los identifica que están prestando el servicio Militar.  Se debe verificar que esté vigente ya que el servicio es sólo por máximo 18 meses.

  • EJERCITO NACIONAL: Certificación hecha por el S1 (jefe de personal) del batallón a donde pertenezca, la cual debe contener la información correspondiente al nombre completo, cédula, contingente y fecha de expedición no debe ser superior a 5 días hábiles.  Así mismo debe tener un teléfono del batallón donde se pueda verificar la validez de la constancia.

Revalidación

  • Revisado por cambio de ruta/ fecha o vuelo. No permitido.

Reembolsos

  • Permitido sin penalidad.

Cargo por cambio de ruta / fecha o vuelo

  • No Permitido

Tarifa de niños

  • No aplica

Observaciones Generales

  • Las clases de reserva y tarifas aplicables al beneficio son privadas y de uso exclusivo de SATENA S.A., otorgadas de acuerdo a las políticas y condiciones internas.
  • SATENA S.A., se reserva el derecho de decidir el canal de venta por el cual realiza su comercialización.
  • Con base a las políticas internas de SATENA S.A., no se admitirá ningún otro documento al descrito en las condiciones, no serán válidos para acceder al beneficio de esta tarifa denuncios por perdida de documento de identidad, ni certificaciones del trámite del documento de identidad.
  • El responsable de la elaboración de reserva y emisión de tiquete tiene la obligación de informar clara, precisa y oportunamente  al pasajero, las condiciones y restricciones de la tarifa.
  • No tiene derecho a reserva anticipada, está sujeto a cupo previa verificación de disponibilidad el mismo día del viaje, 60 minutos antes del cierre del vuelo presentándose en los módulos de Check-In.
  • Los canales de venta aprobados para otorgar el beneficio, deberán verificar que la información contenida en la copia del documento entregado sea igual a la del documento original y que los documentos cumplen con los requisitos establecidos en las condiciones, de lo contrario no será posible otorgar la tarifa.
  • Esta clase tarifaria NO aplica para ser vendida en la ruta ADZ-PVA-ADZ. SATENA S.A. se reserva el derecho de determinar las rutas y la cantidad de sillas a las que aplicará el mencionado beneficio.
  • Para los pasajeros que viajen en la ruta BOGOTÁ-LA MACARENA-BOGOTÁ le informamos que de acuerdo con el Decreto 028 emitido el 11 de junio de 2016 y Circular Externa 017 emitida el 11 de junio de 2016, firmado por el señor Secretario de Hacienda en delegación de funciones del alcalde del municipio de La Macarena, se solicita a los viajeros al municipio de La Macarena y áreas aledañas la presentación del carné actualizado de vacunación para fiebre amarilla. Dicha presentación la debe realizar el pasajero en el momento del chequeo en el terminal de embarque ante los funcionarios de la aerolínea. El documento debe estar actualizado y la fecha de aplicación de la vacuna debe ser mayor a 10 días antes al arribo del pasajero a la zona. Se eximirá de este requisito, a las personas que por condiciones particulares de salud declaradas (pacientes VIH (+)), pacientes inmune comprometidos, embarazadas, niños menores de un año, mayores de 60 años, y pacientes con historia de hipersensibilidad al huevo de gallina o sus derivados); sean evaluados por el personal vacunador como no aptos para recibir la vacunación.

Nota: Consulta condiciones y restricciones en los puntos de venta directos, Oficinas de venta, Contact Center y Agentes Comerciales de SATENA en Colombia.