Fecha Venta:
Del 01 de Diciembre al 06 de Diciembre del 2020
Fecha Utilización:
Del 02 de Diciembre del 2020 al 29 de Marzo del 2021
No Aplica: 3, 4 y 11 de Enero - 22 de Marzo 2021
Aplica únicamente en vuelos directos.
Penalidad por cambio de fecha antes del vuelo: COP $70.000, más diferencia tarifaria y tarifa administrativa.
Penalidad por cambio de fecha después del vuelo: COP $90.000, más diferencia tarifaria y tarifa administrativa.
Retracto:
Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. El el pasajero podrá retractarse de la celebración del contrato de transporte, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, siempre y cuando la compra del tiquete se realice por medios de compra no tradicionales (ventas realizadas por el Call Center y Página WEB de SATENA).
No procede, si la prestación del servicio está dispuesta a ejecutarse antes de los cinco (5) días hábiles siguientes la compra. La aerolínea hará devolución de todas las sumas pagadas, excepto la tarifa administrativa y demás impuestos, tasas y/o contribuciones que por regulación no sean reembolsables, a más tardar dentro de los treinta (30) días calendario, contados a partir del momento en que el usuario ejerció su derecho. La solicitud se debe radicar a través del correo electrónico
reembolsospol@satena.com, informando nombre y apellidos, documento de Identificación y número de tiquete o código de reserva.
Desistimiento: No permitido.
* Las tarifas promocionales aquí descritas pueden ser combinadas con otras tarifas siempre y cuando se cumplan con todas las condiciones de la más restrictiva.
* No es acumulable con otras promociones y/o descuentos.
* Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso.
* Valida hasta agotar inventario.
