Fecha Venta:
Del 15 de Septiembre de 2020, hasta agotar disponibilidad
Fecha Utilización:
Vuelos programados desde el 16 de septiembre de 2020
Sillas:
Sujetas a disponibilidad
Aplica únicamente en vuelos directos.
Penalidad por cambio de fecha antes del vuelo: COP $70.000, más diferencia tarifaria y tarifa administrativa.
Penalidad por cambio de fecha después del vuelo: COP $90.000, más diferencia tarifaria y tarifa administrativa.
Las tarifas promocionales aquí descritas pueden ser combinadas con otras tarifas siempre y cuando se cumplan con todas las condiciones de la más restrictiva.
No es acumulable con otras promociones y/o descuentos.
Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso.
Retracto:
Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. El el pasajero podrá retractarse de la celebración del contrato de transporte, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, siempre y cuando la compra del tiquete se realice por medios de compra no tradicionales (ventas realizadas por el Call Center y Página WEB de SATENA).
No procede, si la prestación del servicio está dispuesta a ejecutarse antes de los cinco (5) días hábiles siguientes la compra. La aerolínea hará devolución de todas las sumas pagadas, excepto la tarifa administrativa y demás impuestos, tasas y/o contribuciones que por regulación no sean reembolsables, a más tardar dentro de los treinta (30) días calendario, contados a partir del momento en que el usuario ejerció su derecho. La solicitud se debe radicar a través del correo electrónico
reembolsospol@satena.com, informando nombre y apellidos, documento de Identificación y número de tiquete o código de reserva.
Desistimiento: No permitido.
* Las tarifas no promocionales aquí descritas pueden ser combinadas con otras tarifas siempre y cuando se cumplan con todas las condiciones de la más restrictiva.
* No es acumulable con otras promociones y/o descuentos.
* Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso.
* Valida hasta agotar inventario.
* Conoce nuestras políticas de flexibilización: Posibilidad de hacer cambios en las rutas autorizadas a partir del 1 de septiembre* - Derecho a modificación de fecha de viaje $0 pesos. No se cobrará penalidad, diferencia tarifaria ni tarifa administrativa. - Los cambios de ruta quedarán exonerados de cobros de penalidad y tarifa administrativa. El pasajero tan solo deberá pagar la diferencia tarifaría en los casos que aplique. - Los pasajeros podrán solicitar el cambio con mínimo con 8 días de anticipación a la salida del vuelo. De tal forma que, en los cambios solicitados entre el día 7 y día 0 previos al vuelo o posterior a la fecha de viaje, deberán asumir los cobros correspondientes, de acuerdo con la política tarifaria. - Los pasajeros podrán dejar el tiquete abierto, en dado caso de no tener definida la fecha de viaje, tendrán que informar la decisión 8 días antes a la salida del vuelo. Pasada esta fecha, tendrán que asumir los cobros correspondientes, de acuerdo con la política tarifaria. - La fecha máxima a elegir para la modificación del viaje, será el 30 de junio de 2021, como última fecha de regreso. - El pasajero podrá realizar hasta dos modificaciones con este beneficio.
