Ida y regreso
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Atención a la Ciudadanía

Tenemos a su disposición las siguientes maneras de atenderle:
Datos de Contacto

Conmutador:
+57 (1) 423 8530 en Bogotá D.C. (Comunica con todas las dependencias)

* Consultar el Directorio de la Entidad puede ser oportuno si desea comunicarse directamente con una dependencia en particular.

Call Center:
+57 (1) 390 6962 Opción 1

WhatsApp:
+57 310 367 3706

Email:
cliente@satena.com

Línea Anticorrupción:
+57 (1) 423 8530 opción 5 +57 (1) 414 7099 opción 5.

Línea gratuita de atención:
01 8000 912 034 (desde cualquier lugar de Colombia)

Horarios de atención al público:
Lunes a jueves: 07:00 a.m – 5:00 p.m viernes: 07:00 a.m – 04:00 p.m.

Recepción de correspondencia en la sede Principal, Bogotá:
Lunes a jueves: 07:00 a.m – 5:00 p.m viernes: 07:00 a.m – 04:00 p.m.

Correo electrónico:
cliente@satena.com

Quejas y denuncias (PSQRD):
Cualquier ciudadano puede dejar su: A través de los links indicados para tal fin.

Notificaciones Judiciales:
judicial@satena.com
El Buzón Judicial, es el medio creado exclusivamente, para que los diferentes despachos judiciales adelanten las notificaciones al SERVICIO AÉREO A TERRITORIOS NACIONALES S.A. – SATENA , de los procesos los cuales la entidad haga parte como demandante o demandado.

Localización Física:
Oficina Principal: Aeropuerto El Dorado - Puerta 1, segundo piso
Teléfono Oficina: (57+1) 423 85 30
¿Cómo llegar?

Dirección Comercial: Carrera 103 N°25D-24, Fontibón
Teléfono Oficina: (57+1) 429 23 00
Celular Oficina: (314) 359 73 57
Email: agenciasdeviajes@satena.com
¿Cómo llegar?

Bodega de Carga: Calle 25 D Bis carrera 102 A Bodega 1
Teléfono Oficina: (57+1) 413 97 15
Celular Oficina: (311) 236 29 69
Email: carga@satena.com
¿Cómo llegar?

Punto de Venta Norte: AV. Carrera 19 Nº 95 - 55 local 1 Edificio Torre Platino
Teléfono Oficina: (57+1) 610 49 56 – (57+1) 691 72 44
Celular Oficina: (313) 438 46 22
Email: puntonorte@satena.com
¿Cómo llegar?

Oficina Chapinero: Calle 65 No. 10-27
Teléfono Oficina: (57+1) 606 27 27
Celular Oficina: (313) 297 14 42
Email: bogchapinero@satena.com
¿Cómo llegar?

Oficina de Grupos: Calle 103 No. 25D-24
Teléfono Oficina: (57+1) 429 23 00 ext 4507
Celular Oficina: (313) 594 47 71
Email: ventas.grupos@satena.com
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Comunícate con nosotros: +57(1) 390 6962 Opción 1
WhatsApp: +57 3103673706
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Buzón de Notificaciones Judicial: judicial@satena.com
@aerolineasatena
SATENA S.A., Nit 899.999.143-4, Avenida El Dorado # 103-08 Bogotá-Colombia. Teléfono: (571) 423 85 30 Ext. 2294 - 2049 - 2048 Bogotá-Colombia.
Email: info@satena.com. Código postal 110911. Horario de Atención: Lunes a jueves: 07:00 a.m – 5:00 p.m Viernes: 07:00 a.m – 04:00 p.m.
Línea Anticorrupción: (571) 423 85 30 opción 5 (571) 414 70 99 opción 5.
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