Preguntas frecuentes
Nuestro centro de carga en Bogotá opera en los siguientes horarios:
- Lunes a viernes: 4:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados: 4:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
- Domingos y festivos: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Transportamos carga en nuestras aeronaves de pasajeros hacia todos los destinos donde SATENA tiene operación. Para consultar la lista completa de rutas y destinos, puede ingresar a nuestra página web: www.satena.com.
En SATENA transportamos los siguientes tipos de carga:
- Correo
- Carga seca
- Carga especial
- Importante: No transportamos mercancías peligrosas
Puede comunicarse con nuestro equipo de carga al número corporativo 311 2362969, donde le brindaremos información detallada sobre su envío.
El servicio de transporte de carga que ofrece SATENA es exclusivo aeropuerto-aeropuerto.
Para presentar una reclamación, por favor escríbanos al correo electrónico:
Si, por eso es importante que nos indiquen los datos completos y verídicos, ya que ellos se emite la factura.
La información de nuestras agencias, puede encontrarla en la página web: satena.com